Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Harmann Interieurs
Gevestigd in Rijssen
KvK-nummer: 42060808
E-mail: info@harmanninterieurs.nl
Website: harmanninterieurs.nl

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@harmanninterieurs.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt via de website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• onderwerp van uw vraag;
• voornaam en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bericht of opmerkingen;
• eventuele aanvraag- of projectinformatie.

In de toekomst kunnen wij ook gegevens verwerken voor offerteaanvragen, uploads, klantaccounts of projectomgevingen.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw vraag of aanvraag te beantwoorden;
• contact met u op te nemen;
• aanvragen op te volgen;
• offertes of projecten voor te bereiden;
• onze administratie bij te houden;
• onze website en dienstverlening te verbeteren;
• onze website veilig en goed werkend te houden;
• eventueel later marketing, advertenties of nieuwsbrieven aan te bieden, wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier gebruikt, worden uw gegevens opgeslagen in onze database via Supabase en doorgestuurd via Web3Forms naar Harmann Interieurs.

Wij gebruiken deze gegevens alleen om uw bericht te bekijken, te beantwoorden en eventueel op te volgen.

Op dit moment gebruiken wij het formulier vooral voor algemeen contact. In de toekomst kan het formulier ook worden gebruikt voor offerteaanvragen of aanvragenbeheer.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Contactaanvragen bewaren wij zolang nodig is om de vraag te beantwoorden en op te volgen. Als er geen vervolg komt, verwijderen wij de aanvraag.

Als een aanvraag leidt tot een opdracht, bewaren wij relevante gegevens alleen voor projectadministratie, facturatie, service, garantie en wettelijke bewaarplichten.

Administratieve gegevens, zoals facturen, bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijn.

Website, hosting en externe diensten

Voor onze website en bedrijfsvoering kunnen wij gebruikmaken van externe diensten, waaronder:

• Netlify voor hosting van de website;
• Supabase voor database en opslag;
• Web3Forms voor formulierverwerking;
• Google Search Console voor vindbaarheid in Google;
• Google Analytics en Google Ads, mogelijk later voor statistieken, advertenties en remarketing;
• Meta/Facebook, mogelijk later voor advertenties, pixels of remarketing;
• e-maildiensten voor communicatie;
• boekhoudsoftware voor administratie;
• betaalproviders, wanneer online betalingen worden aangeboden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, technische werking, administratie of wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Cookies, statistieken en marketing

Onze website gebruikt op dit moment geen trackingcookies.

In de toekomst kunnen wij analytische en marketingcookies gebruiken, bijvoorbeeld voor Google Analytics, Google Ads of Meta/Facebook. Daarmee kunnen wij onze website verbeteren, bezoekersgedrag analyseren en gerichte advertenties tonen.

Wanneer hiervoor toestemming nodig is, vragen wij die vooraf via een cookiemelding. Bezoekers kunnen dan zelf kiezen of zij deze cookies accepteren.

Nieuwsbrief en marketingmails

In de toekomst kunnen wij een nieuwsbrief of marketingmails aanbieden met inspiratie, updates, acties of informatie over maatwerkinterieurs.

Wij versturen deze berichten alleen wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan. U kunt zich altijd afmelden.

Uploads, ontwerpen en projectinformatie

In de toekomst kunnen bezoekers mogelijk foto's, tekeningen, inspiratiebeelden of andere bestanden uploaden.

Deze bestanden gebruiken wij alleen om een aanvraag, offerte of project goed te beoordelen en te behandelen.

Klantomgeving of account

In de toekomst kunnen wij een klantomgeving of accountfunctie aanbieden. Bijvoorbeeld om offertes, projectinformatie, bestanden of de status van een aanvraag te bekijken.

Als wij dit aanbieden, verwerken wij alleen gegevens die nodig zijn om deze omgeving veilig en goed te laten werken.

Gebruik van AI-tools

Harmann Interieurs kan AI-tools gebruiken ter ondersteuning van ontwerp, inspiratie, tekst, websitebeheer of interne voorbereiding.

Wij delen niet zomaar persoonsgegevens, klantfoto's of vertrouwelijke projectinformatie met AI-tools. Als dit nodig is voor een aanvraag of opdracht, doen wij dit zorgvuldig.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen of diensten die gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen toegang tot deze gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• toestemming in te trekken;
• te vragen om beperking van verwerking;
• uw gegevens over te laten dragen.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Stuur dan een e-mail naar info@harmanninterieurs.nl.

Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@harmanninterieurs.nl.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.